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如何销售木地板?

  

  对于现在的地板市场来讲,品牌有很多。但是地板重要的是品质和服务,所以只有服务好的地板才能获得消费者信赖。作为地板店员来讲,掌握合理的销售技巧也是服务顾客的第一步,下面欧派地板就给大家总结一下:

  一、告知对方顾客的优点

  告知顾客的优点,是在表明自己的立场,自己在很用心接待,很看重你这个顾客。告知他的优点,能减弱他的戒备心理,降低挑衅性。无论地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每个个体均存在优点,这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点,并真诚的告知顾客。这样做以后你和顾客之间会比较快的建立信任感,也就能让顾客停留下来更多的来了解你的产品,离成功也就近了一步。

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  二 、 认同顾客的观点

  沟通过程中,顾客会有自己的观点表达,顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点,总想与顾客辩论,就算你辩论赢了,那你也失去了这个顾客。也就失去了我们导购的最终目的。顾客并非产品专家,他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬,错误的观点先认同,先和顾客达成一致性,降低挑衅性后再迂回引导。

  三、分解顾客的疑点

  大多导购怕顾客产生问题,总是一人讲,不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞,才能达成一致。躲避不能解决问题,首先要对企业、产品、自己有信心,不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性,导致问题的模糊。面对顾客的疑问,首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题?问的本意是什么?模糊的问题再给予分解确认。

  以上就是对于地板销售技巧的一些讲解,希望能够帮助到你!

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